XMTradingの口座凍結・休眠が原因でログインできない場合

長期間にわたって取引や入出金を行っていなかった場合、セキュリティの観点から口座が一時的に休眠状態、あるいは凍結されてしまうことがあります。口座が凍結されていると、正しい情報を入力してもxmtrading ログインができなくなり、マイページにもアクセスできなくなります。

休眠口座であればマイページから資金移動や入金を行うことで解除可能ですが、完全な凍結口座となってしまった場合は復旧することができません。その場合は、新しく追加口座を開設して取引を再開する必要があります。